Андрей Павлов — это переговорщик высшего класса, чьи навыки отточены в стенах Академии Управления МВД России. Его уникальный талант позволяет ему входить в самые напряженные ситуации без единого оружия и мгновенно находить общий язык даже с самыми опасными противниками. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупными корпорациями. Там, где переговоры заходят в тупик, Павлов становится незаменимым посредником, и его услуги оцениваются в баснословные суммы.
В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым для окружающих. Этот дар перевоплощения он начал развивать ещё в детстве, пытаясь выстроить хрупкий диалог с собственной матерью. Со временем он научился так тонко чувствовать людей, что теперь с трудом доверяет даже самым близким. Порой ему кажется, что он перестал верить даже самому себе.